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处理公务关系水平测试
下面的一组测试题可以帮你达到目的。答题时请不要乱猜乱填,也不要思前想后,尽量按自己真实的想法一次填完即可。
1:办公空间有限,你不得不将一位精力充沛的供销专家安排在打字员办公桌旁。这位专家是公司元老,工作一向出色,年薪也相当高;但他常迟到,不到休息时间便去喝茶小憩,桌上总是乱糟糟的,而这会给那些优秀的打字员造成不良影响。至于那些刚从商业学校毕业、工资较低的打字员更容易受影响,你将怎么做?*
2:你与一个下属离开一家餐馆,发现餐馆少找了你们三角钱。你收入颇丰,时间又宝贵,这时你怎么办?*
3:你是个从普通职员提升起来的经理,工作很繁忙,同时你的部门有一系列复杂的日常业务,你知道自己比手下任何人都更胜任这些事务,那么,你选择下列哪些做法?*
4:你知道这位可能成为你客户的人是个蝴蝶标本收集者,你带着业务目的拜访他。你拿出一个标本说:“听说你是蝴蝶标本专家,这是我孩子捕到的一只蝴蝶,我把它带来是想请教您它是什么蝴蝶。”你预计可能发生哪种情形?*
5:你希望一位执拗的同事按你的建议去做,应怎么办?*
6:假设自己是一家商店的经理,一位顾客闯入你办公室怒冲冲地发泄不满,你意识到完全是她的错,应如何走第一步棋?*
7:有位女士来你店里买鞋,由于她右足略大于左足,总也找不到她能穿的鞋,你觉得应当解释一下。你如何措辞?*
8:你是老板,一名雇员向你献上有关提高效率的计策,而他的建议是你过去已想过并打算实施的。那么,下面哪种处理方法较好?*
9:下面哪种说法比较好?*
10:善于言辞是优秀业务人员的标志,假定你和一位才学高深、掌握数国语言的博士交谈,你会选择哪类风格的句子来表达?*
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